ＮＣＳのシステム保守契約

システム保守サービスのご案内

そんな企業の要望にお答えします。

安心のシステム保守サービスはエヌシーエスでどうぞ・・・

当社では、納入させていただきましたシステム（ハード／ソフト）に対し、今後なお一層正常かつ円滑に運用ができますよう、システムのシステム保守のご案内をさせていただきます。
システム保守のお申し込みの際、後日お見積りを提出させて頂きますので、ご検討の程よろしくお願い申し上げます

LinkIcon問合せはこちら

１．システム保守内容
（１）操作ミスに対する最適な対応策の助言。
（２）開発ソフト及びパッケージソフトの操作に関する助言。
（３）異常時のハード、ソフト、操作等の原因究明。
（４）ハード故障時の早期対応。
（５）破損されたデータの可能な限りの復元援助。
（６）ハード故障の派遣修理(メーカー保守の契約対応になります)。
（７）Ｗｉｎｄｏｗｓパソコンはリモートメンテナンスで対応。
LinkIcon詳しくは営業にお尋ね下さい。
２．システム保守料金
（１）ハードウェア保守・・・・・・メーカーが定めた料金
（２）システム保守（年額）・・・ＮＣＳが定めた料金
（３）システム保守（月額）・・・年額の1/10（口座引落契約になります）
３．システム保守料に含まれないもの
（１）天災地変によるシステム（ハード、ソフト）の破損
（２）開発ソフトの変更及び改造等
（３）サポート切れのメンテナンス
（４）データ入力代行等、お客様の依頼による特別サービス
（５）プリンタ、ディスプレイ、キーボード、無停電電源装置等の劣化による取替
（６）お客様の過失によるシステム（ハード、ソフト）の破損
（７）ＯＳ及びシステムの再インストール
（８）ウイルスチュック及び駆除作業
（９）ライセンス追加および追加インストール
（10）ネットワーク機器のトラブルによる再設定
（11）Windowsアップデート
（12）お客様による、パソコン周辺機器の増設によるトラブル対応
（13）その他、お客様の要望によるシステム変更
４．スポット料金
4-1．ハードウェア
お買い上げいただいたハードウェアについて、メーカーが提供する保守料金をご案内致します。
*営業時間内（月～金、9：00-18：00）祝祭日、年末年始は除く
■オンサイト（出張）
技術基本料
（サービス拠点より３時間以内） ￥２５，０００／回
技術加算料
（３時間以上） ￥　９，０００／時間
部品代金
商品部品料金
■持込修理
技術基本料
（持込修理） ￥１５，０００／回
技術加算料
（３時間以上） ￥　９，０００／時間
部品代金
商品部品料金
運　送　料
お客様負担
4-2．ソフトウェア
お買い上げいただいたソフトウェアについて、ＮＣＳが提供する保守料金をご案内致します。
・ 操作ミスに対する最適な対応策の助言。
・ 開発ソフト及びパッケージソフトの操作に関する助言。
・ 破壊されたデータの可能な限りの復元。
・ 異常時のソフトウェア及びデータの原因究明。
・　ＯＳ及びシステムの再インストールやウイルスチュック及び駆除作業
・ その他、情報提供、助言等。
■オンサイト
技術基本料
（サービス拠点より３時間以内） ￥２５，０００／回
技術加算料
（３時間以上） ￥　９，０００／時間